Todo gerente é um coach

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Se sua equipe tem um desempenho medíocre, a responsabilidade é sua. Você, que usa o título de gerente (ou qualquer outro título de staff), é responsável pelo desempenho de sua equipe. Eles crescerão e se desenvolverão se você os apoiar, se você der o exemplo.
Todo gerente é um orientador, aconselhador, mentor, ou seja, um Coach. Está na hora de acreditar nessa afirmação.
Todo gerente é um coach.
Sendo assim, você precisa planejar e avaliar o desenvolvimento de sua equipe.
É extremamente importante que o gerente passe objetivos e resultados de forma muito claro para a equipe. Também é fundamental que obtenha o entendimento da mesma. Aqui vale destacar que não é simplesmente atribuir uma tarefa (ou dar uma ordem) e sair fora deixando o colaborador trabalhar sozinho. O gerente precisa orientar e acompanhar o trabalho de forma que o colaborador se sinta totalmente seguro para o realizar sozinho.
Em caso de falhas não penalize o colaborador, primeiramente pergunte-se:
  • Onde foi que eu (gerente) errei?
  • Eu passei as orientações de forma clara?
  • Eu fiz o acompanhamento correto da atividade?
  • Eu estava presente nos momentos difíceis?
  • Repetiria as mesmas orientações?
  • O que deve ser mudado na próxima vez?
Ao analisar o que ocorreu errado, quando e como, você terá condições de agir corretivamente e preventivamente.
Lembra daquela velha história "Não dê o peixe, mas o ensine a pescar"?!
Pois bem, o gerente deve orientar e ajudar o profissional a encontrar suas próprias soluções. Utilize a técnica de fazer perguntas. E lembre, toda pergunta terá uma resposta. Se a pergunta for a errada, provavelmente você terá a resposta certa da pergunta errada. Saiba fazer a pergunta certa, para então ter a resposta certa da pergunta certa.
Transmita que você confia no potencial do profissional e que acredita que ele tem condições de realizar a tarefa. O estimule a sugerir alternativas para a resolução dos problemas e das tarefas.
As pessoas apenas se desenvolverão se forem desafiadas a solucionarem os problemas por conta própria.



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